Esta Política de Privacidad describe cómo Lanzia LLC recopila, utiliza, comparte y protege información personal en relación con https://lanzia.io y los Servicios. Forma parte de, y se incorpora por referencia a, los Términos de Servicio.

This Privacy Policy describes how Lanzia LLC collects, uses, shares, and protects personal information in connection with https://lanzia.io and the Services. It forms part of, and is incorporated by reference into, the Terms of Service.

Esta Política describe cómo Lanzia LLC ("nosotros") recopila, utiliza y divulga información personal de clientes, prospectos y visitantes de https://lanzia.io y sus subdominios (el "Sitio") y de los Servicios. Se incorpora a nuestros Términos de Servicio.

Respecto de la información de su propia cuenta, actuamos como Responsable del tratamiento. Respecto de los datos que Usted importa o conecta sobre sus propios contactos ("Datos del Cliente"), actuamos como Encargado y aplica nuestro Anexo de Procesamiento de Datos.

This Policy describes how Lanzia LLC ("we") collects, uses, and discloses personal information of customers, prospects, and visitors of https://lanzia.io and its subdomains (the "Site") and the Services. It is incorporated into our Terms of Service.

For Your own account information we act as a Controller. For data You import or connect about Your own contacts ("Customer Data") we act as a Processor, and our Data Processing Addendum applies.

(a) Que Usted nos proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de su negocio, credenciales de cuenta, contenido que crea o sube, e información de soporte.

(b) De pago: Stripe (y, según corresponda, otros procesadores) procesa sus pagos. No almacenamos los datos completos de su tarjeta; recibimos tokens e información limitada de la transacción.

(c) Automática de su dispositivo: dirección IP, identificadores, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora, páginas vistas e interacciones, mediante cookies, píxeles, balizas y tecnologías similares.

(d) De plataformas que Usted conecta: cuando vincula GoHighLevel, Meta, Stripe o Hyros, recibimos datos de esas cuentas según los permisos que Usted otorga.

(e) De socios y fuentes de terceros: información demográfica, de contacto, de ubicación e información comercial similar que combinamos con la que ya tenemos.

(f) Datos del Cliente: los datos de sus propios contactos, prospectos y clientes que Usted importa o conecta a los Servicios (especialmente en las funciones de Intelligence).

(a) You provide: name, email, phone, address, business details, account credentials, content You create or upload, and support information.

(b) Payment: Stripe (and, as applicable, other processors) processes Your payments. We do not store full card details; we receive tokens and limited transaction information.

(c) Automatically from Your device: IP address, identifiers, browser and OS type, date and time, pages viewed and interactions, via cookies, pixels, beacons, and similar technologies.

(d) From platforms You connect: when You link GoHighLevel, Meta, Stripe, or Hyros, we receive data from those accounts per the permissions You grant.

(e) From partners and third-party sources: demographic, contact, location, and similar business information that we combine with what we hold.

(f) Customer Data: the data about Your own contacts, leads, and customers that You import or connect to the Services (especially the Intelligence features).

Utilizamos la información para:

• Prestar, mantener y mejorar los Servicios.
• Crear y aprovisionar su cuenta (incluida la sub-cuenta de GHL).
• Procesar pagos y suscripciones.
• Generar contenido con IA según sus indicaciones.
• Ofrecer análisis e inteligencia comercial.
• Comunicarnos con Usted (transaccional y de marketing, según el consentimiento aplicable).
• Administrar el programa de afiliados.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

We use information to:

• Provide, maintain, and improve the Services.
• Create and provision Your account (including the GHL sub-account).
• Process payments and subscriptions.
• Generate AI content per Your prompts.
• Deliver analytics and business intelligence.
• Communicate with You (transactional and marketing, per applicable consent).
• Administer the affiliate program.
• Prevent fraud and ensure security.
• Comply with legal obligations.

Cuando aplique la legislación europea o brasileña, tratamos los datos sobre la base de: la ejecución de un contrato (prestar los Servicios), el consentimiento (marketing, ciertas cookies), nuestros intereses legítimos (seguridad, mejora del producto) y el cumplimiento legal.

Where EU or Brazilian law applies, we process data on the basis of: performance of a contract (providing the Services), consent (marketing, certain cookies), our legitimate interests (security, product improvement), and legal compliance.

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias (incluido el idioma), medir el rendimiento y la publicidad.

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador; el bloqueo de algunas cookies puede afectar la funcionalidad.

We use cookies and similar technologies to operate the Site, remember preferences (including language), and measure performance and advertising.

You can manage cookies in Your browser settings; blocking some cookies may affect functionality.

No vendemos su información personal por dinero. Compartimos información con:

• Proveedores de servicios / subencargados que actúan en nuestro nombre: Supabase, Vercel, KIE.ai (y a través de este Google Veo, Kling, Seedance y OmniHuman), ElevenLabs, Creatomate, Resend, Anthropic, OpenAI, Stripe y HighLevel.
• Plataformas que Usted conecta, según sus instrucciones.
• Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos.
• En una transferencia de negocio (fusión, adquisición).

Compartimos eventos de conversión con Meta para publicidad, lo que puede considerarse "compartir" bajo ciertas leyes (vea la SECCIÓN 11).

We do not sell Your personal information for money. We share information with:

• Service providers / subprocessors acting on our behalf: Supabase, Vercel, KIE.ai (y a través de este Google Veo, Kling, Seedance y OmniHuman), ElevenLabs, Creatomate, Resend, Anthropic, OpenAI, Stripe y HighLevel.
• Platforms You connect, per Your instructions.
• Authorities where required by law or to protect rights.
• In a business transfer (merger, acquisition).

We share conversion events with Meta for advertising, which may be considered "sharing" under certain laws (see SECTION 11).

Para las funciones de generación con IA, sus indicaciones y el contenido relevante se procesan mediante proveedores de modelos de terceros (Anthropic, OpenAI) con el único fin de generar resultados para Usted. Consulte la cláusula de Contenido Generado por IA de los Términos (SECCIÓN 3).

For AI generation features, Your prompts and relevant content are processed via third-party model providers (Anthropic, OpenAI) solely to generate outputs for You. See the AI-Generated Content clause in the Terms (SECTION 3).

Esta sección desarrolla el aviso específico de consentimiento biométrico que se le muestra en la aplicación antes de la primera captura y complementa la Sección 4 de nuestros Términos y Condiciones.

Qué Tratamos

Si Usted usa ClonIA: la fotografía de su rostro, las imágenes derivadas de ella, y —si activa la voz propia— su grabación de voz y el modelo de voz derivado.

Base Legal y Finalidad

Los tratamos con su consentimiento expreso, recabado mediante un aviso específico previo a la captura, y únicamente para generar el contenido que Usted solicite. No los usamos para identificarle, para publicidad, ni para entrenar modelos propios o de terceros.

Encargados

KIE.ai y, a través de este, Google Veo (generación de video), ElevenLabs (clonación y síntesis de voz) y Creatomate (edición y renderizado). Tratan estos datos exclusivamente por cuenta nuestra, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Conservación y Destrucción

Conservamos el material mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su avatar o su voz, retirar el consentimiento o cerrar su cuenta, destruimos el material y el modelo de voz derivado —incluido el alojado en ElevenLabs— dentro de los treinta (30) días siguientes, salvo obligación legal de conservarlo más tiempo.

No los Vendemos

Sus Derechos

Puede retirar el consentimiento, acceder a sus datos y solicitar su eliminación desde su cuenta o escribiendo a [email protected].

This section develops the specific biometric consent notice shown to You in the application before the first capture and complements Section 4 of our Terms and Conditions.

What We Process

If You use ClonIA: the photograph of Your face, images derived from it, and —if You enable the own-voice feature— Your voice recording and the derived voice model.

Legal Basis and Purpose

We process this data with Your express consent, collected through a specific notice prior to capture, and solely to generate the content You request. We do not use it to identify You, for advertising, or to train our own or third-party models.

Processors

KIE.ai and, through it, Google Veo (video generation), ElevenLabs (voice cloning and synthesis) and Creatomate (editing and rendering). They process this data solely on our behalf, under contractual obligations of confidentiality and security.

Retention and Destruction

We retain the material while Your account is active. Upon deletion of Your avatar or voice, withdrawal of consent, or closure of Your account, we destroy the material and the derived voice model —including any hosted at ElevenLabs— within thirty (30) days, unless legally obligated to retain it longer.

We Do Not Sell

Your Rights

You may withdraw consent, access Your data, and request its deletion from Your account or by writing to [email protected].

Al proporcionar su información de contacto, Usted consiente recibir comunicaciones por correo, llamada y/o SMS de Lanzia LLC y sus marcas afiliadas, conforme a la TCPA y leyes aplicables; el consentimiento no es condición de compra. Puede optar por no recibirlas en cualquier momento mediante el enlace de baja en los correos o respondiendo STOP a los SMS.

Si Usted envía comunicaciones a sus propios contactos a través de los Servicios, Usted es responsable del consentimiento y cumplimiento (vea los Términos (SECCIÓN 11)).

By providing Your contact information, You consent to receive email, call, and/or SMS communications from Lanzia LLC and its affiliated brands, per the TCPA and applicable laws; consent is not a condition of purchase. You may opt out anytime via the unsubscribe link in emails or by replying STOP to SMS.

If You send communications to Your own contacts through the Services, You are responsible for consent and compliance (see the Terms (SECTION 11)).

Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para los fines descritos, para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Aplica el periodo de gracia de eliminación de cuenta descrito en los Términos (SECCIÓN 21).

We retain personal information while Your account is active and as needed for the purposes described, to meet legal, tax, and accounting obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. The account-deletion grace period described in the Terms (SECTION 21) applies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento multi-inquilino, control de acceso por rol). Ningún sistema es 100% seguro.

Tratamos datos en los Estados Unidos y otros países; cuando transferimos datos desde regiones con leyes de protección de datos, aplicamos mecanismos de transferencia válidos.

We apply reasonable technical and organizational measures (encryption in transit and at rest, multi-tenant isolation, role-based access control). No system is 100% secure.

We process data in the United States and other countries; when transferring data from regions with data-protection laws, we rely on valid transfer mechanisms.

General

Usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de su información personal, y oponerse o limitar ciertos tratamientos, escribiendo a [email protected]. Verificaremos su identidad y responderemos conforme a la ley aplicable. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

California (CCPA/CPRA)

Usted tiene derecho a conocer, eliminar, corregir y a optar por no participar en la "venta" o el "compartir" de información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.

UE/RU (GDPR) y Brasil (LGPD)

Usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, y a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

General

You may request access, correction, deletion, or a copy of Your personal information, and object to or restrict certain processing, by emailing [email protected]. We will verify Your identity and respond per applicable law. We will not discriminate against You for exercising Your rights.

California (CCPA/CPRA)

You have the right to know, delete, correct, and to opt out of the "sale" or "sharing" of personal information for cross-context behavioral advertising.

EU/UK (GDPR) and Brazil (LGPD)

You have the rights of access, rectification, erasure, portability, restriction, and objection, and to lodge a complaint with Your data-protection authority.

El Sitio y los Servicios están destinados a adultos (18+). No recopilamos a sabiendas información de menores de edad. Si cree que un menor nos proporcionó información, contáctenos para eliminarla.

The Site and Services are intended for adults (18+). We do not knowingly collect information from minors. If You believe a minor provided us information, contact us to delete it.

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Podemos actualizar esta Política publicando una versión revisada con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del Sitio tras los cambios constituye su aceptación.

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